CFE: Así de FÁCIL puedes reportar fallas en el suministro de luz en tu celular
¿Tienes fallas en el suministro de luz?
La CFE tiene una aplicación móvil que puedes utilizar para reportar fallas en el suministro de luz
En los últimos días, se han reportado varios apagones en distintos estados del país, incluida la Ciudad de México. Dado que el suministro en el servicio de luz ha tenido algunas fallas, las personas pueden hacer un reporte sencillamente desde casa y utilizando únicamente el celular.
Para hacer esto posible, debes de descargar la aplicación móvil de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), la cual está disponible para IOS y Android. Se trata de la aplicación ‘CFE Contigo’, en la cual podrás levantar un reporte de la manera que te contamos a continuación.
Una vez que descargues la aplicación, debes de dirigirte a la sección ‘Reportes’ en la parte inferior de la pantalla. Es en esta sección, en donde los usuarios podrán poner el tipo de falla que han tenido en el suministro de la luz: una caída, sobrecarga de los circuitos o descargas eléctricas que requieren de una atención inmediata.
CFE: Así puedes reportar fallas por medio de la app
El usuario podrá deberá poner la ubicación para que Comisión Federal de Electricidad (CFE) pueda atender de forma oportuna y asistir al domicilio del interesado. Luego del reporte, la aplicación te dará un número de reporte para poder darle seguimiento a tu caso y que se solucione el problema en el menor tiempo posible.
Cabe mencionar que deberás de crear un usuario y una contraseña antes de meter una solicitud. No olvides tener a la mano tu número de reporte para darle seguimiento con el personal autorizado de la CFE. También podrás activar las notificaciones y noticias para recibir información de la solicitud en tiempo real.
La CFE también ofrece otros servicios aparte de reportar fallas en el suministro eléctrico. Podrás activar tu recibo electrónico, calcular tus consumos posteriores de forma simulada y recordatorios de pago, facilitar el pago mediante tarjetas bancarias, solicitar cargo recurrentes, consultar tu saldo y descargar tu último recibo.